MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı

Bu sözleşmede “Satıcı”, “Şirket” veya “Nuité” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı tarafından www.nuite.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş edilen ürün veya ürünlerin;

• Nitelikleri,

• Satış fiyatı,

• Ödeme şekli,

• Teslimat şartları,

• İade ve cayma hakkı,

• Tarafların yükümlülükleri

dahil olmak üzere, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak belirlenmesi ve düzenlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN AKDEDİLMESİ

3.1. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından siparişin tamamlanması anında elektronik ortamda onaylanmakta olup hüküm ifade eder.

3.2. Alıcı, sipariş vermeden önce tüm ön bilgilendirme metnini ve sözleşme koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

4. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, adedi, rengi, modeli, toplam satış fiyatı ve diğer tüm bilgileri sipariş oluşturma aşamasında açık ve anlaşılır şekilde gösterilmektedir.

Ürünlerin görsel, renk ve teknik özelliklerinde dijital ekran farklılıklarından kaynaklı küçük sapmalar olabilir. Bu durum ayıplı mal kapsamında değerlendirilmez.

5. FİYATLANDIRMA, ÖDEME VE TESLİMAT

5.1. Satış Fiyatı

Tüm fiyatlar Türk Lirası’dır ve KDV dâhildir.

5.2. Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı

• Banka kartı

• Havale/EFT

• Kapıda ödeme (varsa)

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (iyzico, PayTR vb.)

Kart bilgileri hiçbir şekilde Satıcı tarafından saklanmaz.

5.3. Teslimat Süresi

Siparişler 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

5.4. Teslimat Şartları

• Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.

• Teslim sırasında Alıcı veya yetkilisi adreste bulunmazsa ikinci teslimat yapılabilir.

• Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

5.5. Teslimat Süreçleri

Kargo süreci Satıcı sorumluluğunda olup, taşıma süreci anlaşmalı kargo firmasının sorumluluğundadır.

6. CAYMA HAKKI

6.1. Cayma Hakkı Süresi

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın kişisel tercihine göre üretilen, özel ölçülü veya kişiselleştirilmiş ürünler

• Kullanılmış, hijyenik sebeplerle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış tekstil ürünleri (pike, havlu, bornoz vb.)

Not: Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan tüm ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

6.3. Cayma Hakkı Kullanım Bildirimi

Alıcı, cayma hakkını;

• [email protected] üzerinden,

• “Siparişlerim” panelinden,

• Yazılı iadeli taahhütlü mektup ile
  kullanabilir.

7. İADE SÜRECİ

7.1. Ürünün İade Edilmesi

Alıcı, cayma bildirimi yaptıktan sonra ürünü en geç 10 gün içinde Satıcı’ya göndermelidir.

7.2. İade Kargo Ücreti

• Ürün ayıplı değilse kargo ücretleri Alıcı’ya aittir.

• Ürün ayıplı ise kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

7.3. Ürün İncelemesi

İade edilen ürün, Nuité depo personeli tarafından;

• Kullanım kontrolü,

• Yıpranma ve lekelenme,

• Açılmış ambalaj,

• Eksik ürün veya bileşen

açılarından 1–5 iş günü içinde incelenir.

7.4. Ödeme İadesi

• İade onaylandıktan sonra ödeme yöntemi doğrultusunda 3–10 iş günü içinde bankaya veya ödeme sağlayıcısına iletilir.

• Bankaların iadeyi karta yansıtma süresi 7–14 iş günü sürebilir.

• Satıcı bu bankacılık sürecinden sorumlu değildir.

8. AYIPLI MAL

8.1. Teslimat sırasında hasarlı paket veya ürün tespit edilirse Alıcı, kargo firmasıyla tutanak tutmalıdır.

8.2. Ayıplı mal tespiti hâlinde tüketicinin seçimlik hakları saklıdır:

• Ücretsiz onarım

• Ürün değişimi

• Bedel indirimi

• Sözleşmeden dönme

6502 sayılı TKHK kapsamında değerlendirilir.

9. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. Satıcı’nın Yükümlülükleri

• Ürünü ayıpsız ve sözleşme koşullarına uygun teslim etmek

• Ön bilgilendirme yapmak

• İade süreçlerini yürütmek

• KVKK gerekliliklerine uymak

• Güvenli ödeme altyapısı sağlamak

9.2. Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Teslim adresini doğru bildirmek

• Ürünü iade ederken orijinal paket ve içeriği ile göndermek

• İade süreçlerinde talimatlara uymak

10. SORUMLULUK SINIRI

Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan dolaylı zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz:

• Site üzerindeki geçici teknik arızalar

• Kargo firması kaynaklı gecikmeler

• Banka kaynaklı ödeme gecikmeleri

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık hâlinde;

• Nuité Müşteri Hizmetleri,

• Denizli Tüketici Hakem Heyetleri,

• Denizli Tüketici Mahkemeleri
  yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

Alıcı, elektronik ortamda “Siparişi Tamamla” butonuna bastığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.