HİZMET ŞARTLARI (TERMS OF SERVICE)

1. GİRİŞ VE KABUL

1.1. www.nuite.tr alan adlı internet sitesinin (“Site”) sahibi MELEK ÇALKAN’dır (“Şirket”, “Nuité”, “biz”).

1.2. Site’ye erişen ve/veya alışveriş yapan her kullanıcı (“Kullanıcı”, “Üye”, “Müşteri”);

• Bu Hizmet Şartları’nı,

• Gizlilik Politikası’nı,

• Çerez Politikası’nı,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

• İade & Değişim Politikası’nı
  okuduğunu, anladığını ve aynen kabul ettiğini beyan eder.

1.3. Bu Şartlar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu (TBK), Türk Ticaret Kanunu (TTK), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, KVKK, GDPR, CCPA ve ilgili tüm ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

2. KULLANIM KOŞULLARI

2.1. Kullanıcı, Site’yi yalnızca hukuka uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

2.2. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Site’nin veya sunucuların zarar görmesini sağlayacak girişimler

• Otomatik bot veya script kullanımı

• Ürün görsellerini veya içerikleri izinsiz kopyalama

• Yanlış veya eksik adres ve iletişim bilgisi verme

• Dolandırıcılık amaçlı sipariş denemeleri

• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek davranışlar

2.3. Şirket, bu ihlallerde Kullanıcı’nın hesabını askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

3.1. Üyelik oluştururken verilen tüm bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır.

3.2. Hesap şifresinin güvenliğinden Kullanıcı sorumludur.

3.3. Hesabın üçüncü kişilerce kullanımından doğacak tüm hukuki ve mali sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

3.4. Şirket, şüpheli aktiviteleri tespit etmesi halinde hesabı geçici olarak durdurabilir.

4. SİPARİŞ OLUŞTURMA, FİYATLAR VE STOK DURUMU

• Müşteri bilgilendirilir,

• Ücret iadesi yapılır veya

• Alternatif ürün önerilir.

5. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Nuité üzerinden yapılabilen ödeme yöntemleri:

• Kredi/Banka Kartı

• Sanal POS (iyzico, PayTR vb.)

• Havale/EFT (opsiyonel)

Ödeme bilgileriniz Şirket tarafından değil, ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlendiği için KVKK ve PCI DSS uyumludur.

6. SEVKİYAT, TESLİMAT, RİSK GEÇİŞİ

6.1. Teslimat süreçleri Nakliye ve Teslimat Politikası ile belirlenmiştir.

6.2. Ürün kargoya verildiğinde risk, kargo firmasına teslim anına kadar Nuité’e aittir.

6.3. Ürün, Müşteri veya belirlediği kişiye teslim edildiği anda risk Müşteri’ye geçer.

7. İADE, DEĞİŞİM VE ÜCRET İADESİ

7.1. İade ve değişimler Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne uygun şekilde gerçekleştirilir.

7.2. Müşteri’nin hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı 14 gündür.

7.3. Ürün iadesi firmaya ulaştıktan sonra:

• 1–5 iş günü içinde işleme alınır.

• Banka süreçlerine göre ücret iadesi ortalama 1–10 iş günü sürebilir.

7.4. Kişiye özel üretim ürünlerde iade hakkı yoktur.

7.5. Hijyenik ürünlerde (ör. yastık, nevresim iç dolgusu vb.) kullanılmamış olma şartı aranır.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1. Site’de yer alan;

• Ürün görselleri

• Tasarımlar

• Marka logoları

• Metinler

• Blog içerikleri

• Ürün açıklamaları

• Fotoğraflar

• Kod yapıları

• Arayüz tasarımları
  www.nuite.tr’ye aittir.

8.2. Kullanıcı bu içerikleri izinsiz olarak:

• Kopyalayamaz,

• Satamaz,

• Çoğaltamaz,

• Dağıtamaz,

• Ticari amaçla kullanamaz.

8.3. Aksi davranışlar Fikri ve Sınai Haklar Kanunu kapsamındadır.

9. SİTE İÇİ İÇERİK DOĞRULUĞU

9.1. Nuité, ürün açıklamalarını doğru şekilde sunmak için çaba gösterse de zaman zaman yazım hataları, teknik yanlışlıklar veya stok uyuşmazlıkları oluşabilir.

9.2. Şirket bu durumlarda siparişi iptal edebilir veya Müşteri’yi bilgilendirerek alternatif öneride bulunabilir.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

10.1. Site’de üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir.

10.2. Bu sitelerin içeriklerinden, güvenliğinden veya politikalarından Nuité sorumlu değildir.

11. SORUMLULUK REDDİ BEYANI

Nuité;

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden,

• Mücbir sebeplerden,

• Üçüncü kişi hatalarından,

• Banka gecikmelerinden,

• Hizmet kesintilerinden
  sorumlu tutulamaz.

Şirket, tüm durumlarda Müşteri’ye destek sağlayacaktır.

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

12.1. İşbu Şartlar Türk Hukuku’na tabidir.

12.2. Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda Denizli Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12.3. Tüketiciler ayrıca;

• Tüketici Hakem Heyeti’ne,

• Tüketici Mahkemeleri’ne
  başvurabilir.

13. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

14. ŞİRKET KÜNYESİ